Ar galiu grąžinti arba pakeisti netinkamą dėžutę?
1. Kokybiškos dėžutės
Standartines kokybiškas kartonines dėžutes galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo, jei jos yra nenaudotos, nesugadintos, originalioje pakuotėje (nesulankstytos) ir pilnos komplektacijos. Atkreipiame dėmesį, kad negalima grąžinti individualiai gamintų, pritaikytų ar su jūsų logotipu pagamintų pakuočių. Kokybiškų prekių grąžinimą pirkėjas vykdo savo lėšomis, tinkamai supakuodamas dėžes transportavimui.
2. Grąžinimo procesas
Atsiųskite raštišką prašymą el. paštu support@superbox.lt, nurodydami užsakymo informaciją ir sąskaitą pinigų grąžinimui. Pinigus grąžinsime tik gavę prekes ir patikrinę, ar grąžintos dėžutės atitinka nurodytas sąlygas.
3. Nekokybiškos dėžutės (gamyklinis brokas)
Jei gauta pakuotė yra nekokybiška dėl mūsų kaltės, ji nemokamai keičiama arba grąžinami pinigai. SUPERBOX neatsako už pakuočių pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamų jų laikymo sąlygų (pvz., drėgmės poveikio). Šiuo atveju prašymą su dėžučių nuotraukomis ir defektų aprašymu siųskite el. paštu support@superbox.lt.
Detalias taisykles, sąlygas ir grąžinimo formą rasite mūsų puslapyje Grąžinimo sąlygos.