Могу ли я вернуть или обменять неподходящую коробку?
1. Качественные товары
Товары можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки, если они не использованы, не повреждены, в оригинальной упаковке и в полной комплектации. Изделия, изготовленные на заказ или специально под клиента, возврату не подлежат. Возврат осуществляется покупателем за свой счет с правильной упаковкой товара.
2. Процесс возврата качественных товаров
Сначала отправьте письменное обращение на электронную почту support@superbox.lt, указав данные заказа и счет для возврата. Деньги возвращаются только после получения товаров и проверки, что они соответствуют условиям возврата.
3. Дефектные товары
Если товар дефектен по нашей вине, он заменяется или возвращается уплаченная сумма. SUPERBOX не несет ответственности за повреждения, возникшие из-за неправильных условий хранения.
4. Процесс возврата дефектных товаров
Сначала отправьте письменное обращение с фотографиями товара и описанием дефектов на электронную почту support@superbox.lt. Возврат денег или замена товаров производится только после получения и проверки товара.
Более подробную информацию о порядке возврата смотрите в разделе "Условия возврата" на нашем сайте.